Política de Frete

Na Rich Beauty, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue ao destino com rapidez e segurança. O prazo de entrega varia de acordo com o estado e a localidade, mas, em geral, os pedidos são entregues entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso dos produtos, na localidade de entrega e no tipo de serviço de transporte selecionado. Em alguns casos, promoções de frete grátis podem ser aplicadas conforme a política vigente na época da compra.

Observações Importantes:

• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.

• Em casos de endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente, não nos responsabilizamos por atrasos na entrega ou por custos adicionais de reenvio.
   

Política de Privacidade

A Rich Beauty valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger as informações pessoais coletadas. Ao navegar em nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Coletadas:

• Dados Pessoais: Nome, e-mail, endereço, CPF, telefone e outras informações necessárias para concluir sua compra e entrega.

• Dados de Navegação: Cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no site.

Uso das Informações:

• Processamento de pedidos e entregas.

• Comunicação com o cliente sobre o status do pedido, promoções e novidades.

• Melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento ao cliente.

Segurança das Informações: Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Compartilhamento de Informações: As informações coletadas podem ser compartilhadas com terceiros apenas para fins de processamento de pedidos e cumprimento de obrigações legais, nunca para fins comerciais ou publicitários sem o seu consentimento.
 

Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site da Rich Beauty, você concorda com os termos e condições aqui descritos. Estes termos se aplicam a todos os usuários do site.

Uso do Site:

• O conteúdo do site é destinado ao uso pessoal e não comercial.

• É proibida a reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo do site sem autorização prévia.

Compra de Produtos:

• Os preços e a disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

• Nos reservamos o direito de cancelar pedidos que não atendam aos critérios de segurança ou sejam suspeitos de fraude.

Responsabilidade:

• Não nos responsabilizamos por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do site ou da compra de produtos, incluindo, mas não se limitando a, lucros cessantes, interrupção de negócios ou perda de dados.

Alterações nos Termos:

• Podemos, a qualquer momento, modificar os Termos de Uso. É de responsabilidade do usuário revisar periodicamente os termos para estar ciente de eventuais alterações.
  
   

Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto recebido, siga as diretrizes abaixo para trocas e devoluções.

Condições para Troca ou Devolução:

• O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais que o acompanham.

• Produtos que não atenderem a essas condições não serão aceitos para troca ou devolução.

Procedimento de Troca ou Devolução:

• Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ou telefone informando o motivo da troca ou devolução, e se possível, anexe fotos do produto.

• Após a confirmação da solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta.

• O custo do frete para a primeira troca ou devolução será coberto pela empresa. Para trocas adicionais do mesmo pedido, o custo do frete será por conta do cliente.

Reembolso:

• Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, o reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

• O prazo para reembolso pode variar conforme o método de pagamento, podendo levar até 10 dias úteis.

Produtos com Defeito:

• Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, o cliente poderá optar pela troca do produto, reparo ou reembolso.

Considerações Finais: Reservamo-nos o direito de alterar esta política sem aviso prévio. Recomendamos que o cliente verifique periodicamente nossa política para estar ciente de eventuais mudanças.